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Perguntas frequentes sobre a Balingsteel

Que tipos de produtos de aço fornecem?

A Balingsteel fornece uma vasta gama de produtos, como tubos de aço sem costura, tubos de aço soldados, acessórios para tubagem, estruturas de aço, chapas de aço, vigas de aço e cantoneiras de aço, em conformidade com as normas API 5l, API 5CT, ASTM, ASME e outras normas internacionais.

Qual é a quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

Não temos uma quantidade mínima por encomenda e podemos fornecer uma única unidade de qualquer dimensão pretendida. No entanto, poderá haver custos adicionais para adaptar a máquina ou ser necessário aguardar alguns dias pela produção. Teremos de analisar cada encomenda consigo.

Quais são as condições de pagamento habituais?

A Balingsteel prefere pagamentos por T/T, mas podemos ajustar as condições em função do projeto. Outros meios de pagamento, como L/C e D/P, são negociáveis.

Qual é o prazo de entrega dos produtos de aço?

Para dimensões e graus normalizados habituais, podemos entregar FOB num porto chinês em 7-10 dias.

Normalmente, o prazo de entrega dos acessórios para tubagem é de 15 dias,

10 dias para cantoneiras, vigas e chapas de aço.

Enviam produtos de aço para todo o mundo?

Sim, a Balingsteel pode fazê-lo. Enviamos produtos de aço para todo o mundo. Se houver restrições à importação de produtos de aço da China, informe-nos. Ajudaremos a encontrar uma solução adequada. A Balingsteel dispõe de agentes locais para ajudar nesta tarefa.

Emitem certificados de qualidade e conformidade?

Sim, temos certificações CE, API e ISO 9001. Se pretender, também podemos solicitar a uma empresa de inspeção independente que verifique a sua encomenda. A Balingsteel fornecerá toda a documentação necessária para apoiar o seu projeto.

Que medidas de controlo da qualidade aplicam?

Em cada projeto, o nosso departamento técnico confirma consigo o ITP (plano de inspeção e ensaios), com base na norma aplicável e nos requisitos adicionais indicados. A produção e a inspeção seguem esse plano.

Prestam assistência pós-venda?

Sim, prestamos. Além disso, oferecemos uma garantia de 36 meses para os nossos produtos.

Que setores servem?

A Balingsteel fornece produtos de aço de elevada qualidade para os setores do petróleo e gás, da construção, das águas residuais, das águas subterrâneas e dos metais soldados.

Que graus de aço oferecem?

A Balingsteel pode fornecer materiais segundo as séries API, ASTM, ASME, GOST, GB e EN. Também podemos adaptar os materiais aos requisitos do seu projeto.

Como posso pedir uma amostra de aço?

Indique-nos a dimensão e o grau pretendidos. Se forem normalizados, a Balingsteel tratará do envio por DHL. Se o pedido for especial, teremos de o confirmar com a nossa equipa. Contacte-nos para obter mais informações.

Prestam apoio técnico ou aconselhamento na seleção de produtos?

A Balingsteel disponibilizará um comercial e dois técnicos para apoiar o seu projeto. Apresentaremos recomendações fiáveis, fundamentadas em evidências, para evitar custos desnecessários.

Que opções de embalagem oferecem para os produtos de aço?

Para tubos de aço, a Balingsteel disponibiliza cintas de aço, sacos de tecido impermeáveis e caixas de madeira.
Para acessórios para tubagem, a Balingsteel disponibiliza paletes ou caixas de madeira.
Para chapas e folhas de aço, a Balingsteel disponibiliza embalagens sem revestimento ou cintadas com cintas de aço.
Se tiver requisitos específicos de embalagem, informe-nos e a Balingsteel seguirá as suas indicações.

Quais são as políticas de devolução e troca?

A Balingsteel assume permanentemente a responsabilidade pela qualidade dos seus produtos. Se detetar problemas de qualidade, registe-os de imediato e contacte-nos. Acompanharemos o processo de devolução ou substituição.

Posso acompanhar a minha encomenda durante o transporte?

Sim, a Balingsteel fornecerá o calendário de expedição e o nome do navio antes da ETD do porto chinês. Poderá acompanhar o envio pelo nome do navio. Enviaremos informações atualizadas uma vez por semana.

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