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Preguntas frecuentes sobre Balingsteel

¿Qué tipos de productos de acero suministran?

Balingsteel puede proporcionar una amplia gama de productos, como tubos de acero sin costura, tubos de acero soldados, accesorios de acero, estructuras de acero, placas de acero, vigas de acero y ángulos de acero, siguiendo API 5l, API 5CT, ASTM, ASME y otras normas internacionales.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

No tenemos un pedido mínimo (MOQ) para cada pedido; podemos proporcionarle un solo pedido del tamaño que desee. Sin embargo, podría tener que pagar un costo adicional por la modificación de nuestra máquina o esperar un par de días para la producción. Necesitamos hablar con usted según cada pedido.

¿Cuáles son sus condiciones de pago estándar?

Balingsteel prefiere el pago por transferencia bancaria, pero podemos ajustarlo según su proyecto. Otras condiciones de pago, como carta de crédito y entrega a plazos, son negociables.

¿Cuánto dura el plazo de entrega de los productos de acero?

Para tamaños y grados estándar normales, podríamos pagar en el puerto chino en un plazo de 7 a 10 días.

Normalmente, los accesorios de acero tienen un plazo de entrega de 15 días.

10 días para ángulos de acero, vigas de acero y placas de acero.

¿Pueden enviar productos de acero a todo el mundo?

Sí, Balingsteel puede. Podemos enviar productos de acero a todo el mundo. Si tiene alguna limitación para importar productos de acero desde China, infórmenos. Le ayudaremos a resolverla. Balingsteel cuenta con agentes para ayudarle.

¿Ofrecen certificados de calidad y conformidad?

Sí, contamos con las certificaciones CE, API e ISO 9001. Si lo desea, solicitaremos a una empresa de inspección externa que revise su pedido. Balingsteel le proporcionará toda la documentación necesaria para respaldar su proyecto.

¿Qué medidas de control de calidad tiene implementadas?

Para cada proyecto, nuestro departamento técnico confirmará con usted el Plan de Pruebas de Inspección (PTI) según la norma y los requisitos adicionales. Con base en esto, iniciaremos la producción e inspección.

¿Ofrecen servicio postventa?

Sí, lo proporcionamos. Además, ofrecemos una garantía de 36 meses para nuestros productos.

¿A qué industrias presta servicios?

Balingsteel proporciona productos de acero de alta calidad para la industria del petróleo y el gas, la industria de la construcción, la industria de aguas residuales, la industria de aguas subterráneas y la industria de metales soldados.

¿Qué grados de acero ofrecen?

Balingsteel ofrece materiales según las series API, ASTM, ASME, GOST, GB y EN. También podemos adaptarnos a sus necesidades según su proyecto.

¿Cómo puedo solicitar una muestra de acero?

Por favor, indíquenos su tamaño y calidad. Si es de calidad y tamaño estándar, Balingsteel se encargará del envío por DHL. Si se trata de un pedido especial, necesitamos confirmarlo con nuestro equipo. No dude en contactarnos para obtener más información.

¿Ofrecen soporte técnico o consultoría para la selección de productos?

Balingsteel le proporcionará un vendedor y dos técnicos para ayudarle con su proyecto. Le ofreceremos recomendaciones fiables y basadas en la evidencia para ahorrarle costos innecesarios.

¿Qué opciones de embalaje ofrecen para productos de acero?

Para tubos de aceroBalingsteel ofrece servicios de embalaje con correas de acero, bolsas tejidas impermeables y cajas de madera.
Para accesorios de aceroBalingsteel proporciona paletas de madera o cajas de madera.
Para placas de acero y láminas de acero, Balingsteel suministra acero desnudo o en paquetes con flejes.
Si tiene una solicitud estricta en cuanto al embalaje, háganoslo saber y Balingsteel seguirá su solicitud.

¿Cuáles son sus políticas de devoluciones y cambios?

Balingsteel es responsable permanente de la calidad de nuestros productos. Si encuentra algún problema de calidad, por favor, solucione el problema de inmediato y contáctenos. Estaremos atentos a la situación de devolución o reemplazo.

¿Puedo rastrear mi pedido durante el envío?

Sí, Balingsteel le proporcionará nuestro cronograma de envío y el nombre del buque antes de la fecha límite de entrega (ETD) en el puerto chino. Puede rastrearlo a través del nombre del buque. Le informaremos y actualizaremos la situación semanalmente.

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